Hedef Kitle ve Dönüşüm Analizi

İnternet kullanıcı sayısının artması, dijital dünyada maliyetlerinin daha düşük ve işlemlerin daha hızlı olması sebebiyle internet üzerinden pazarlama sürekli olarak yaygınlaşmakta ve gelişmektedir. Bu bağlamda pek çok firma hedef kitle ve dönüşüm analizleri ve bunlara uygun olarak dijital pazarlama stratejileri geliştirmektedir. Engin Tasarım olarak markanızı dijital dünyada daha güçlü kılmak için hedef kitle ve dönüşüm analizi hizmeti sunmaktayız.

Hedef Kitle

Hedef Kitle Analizi Herhangi bir ürün veya hizmet pazarlanırken dikkat edilmesi gereken en önemli hususlardan birisi bu ürün veya hizmetin kimin işine yarayacağıdır. Başka bir deyişle pazarlama işleminin kime yapılacağıdır. Bir pazarlama terimi olarak hedef kitle, benzer ihtiyaç ve istekleri olan bu nedenle markanızın sunduğu hizmet veya ürünleri kullanabilecek kişilerin tamamıdır. Sunulan hizmet veya ürünü tanıtmak için çeşitli pazarlama ve reklam enstrümanları kullanılır ancak bunlardan en iyi verimi alabilmek için bu çalışmaların spesifik insan topluluklarına yapılması gerekmektedir. Hedef kitle tanımı yapılırken değerlendirilen başlıca özellikler cinsiyet, yaş, ikamet yeri, eğitim, meslek, gelir ve ilgi alanlarıdır. Örneğin "18-30 yaş aralığında, orta gelirli, futbolsever erkekler". Hedef kitle ne kadar detaylı tanımlanırsa yapılan çalışmalardaki verim o kadar artar. Hedef kitlenizi tanımladıktan sonra hedef kitlenizin davranışlarını analiz etmeniz gerekmektedir. Hedef kitle analizi; müşterilerin yaşam stili, karakteristik özelliklerini baz alır ve marka tercihleri, hangi kanallardan, ne zaman, ne satın aldıkları gibi alışveriş güdülerini ortaya koyar. Kimlerin web sitenize hangi yolla ulaştığını, sitenizde nasıl bir gezinim deneyimi yaşadığı, hangi sayfalarınızın en çok ziyaret edildiği, hangi sayfalarınızınsa hiç ziyaret edilmediği önemlidir. Eğer online reklamcılıktan faydalanıyorsanız, reklamlarınızın doğru kişilerin karşısına çıkıyor olmaları bütçenizin doğru harcanması için hedef kitle analizi zorunlu bir hizmettir

Strateji Oluşturma

Hedef kitle tanımlanıp analizinin oluşturulmasından sonra güçlü bir pazarlama stratejisinin oluşturulması gerekir. Bu süreçte hedef kitlenin en çok tercih ettiği pazarlama kanalları belirlenmelidir. Günümüzde genel olarak sosyal medya platformları tercih edilse de, hedef kitlenin analiz sonuçlarına göre başka platformlar veya kanallar kullanılabilir. Ayrıca analiz sonularına göre hazırlanan strateji doğrultusunda kampanyalar, yarışmalar, indirimler vb. etkinlikler vasıtasıyla marka bilinirliği tesis edilir. Bu strateji sayesinde belirli bir insan kitlesine belirli stratejilerle yakalaştığınız için: 

• Zamandan ve iş gücünden tasarruf edersiniz.
• Daha fazla insana daha hızlı ulaşırsınız.
• Reklam maliyetlerinizi azalır.
• Marka bilinirliğiniz artar.

Engin Tasarım olarak öncelikle sizinle beraber hedef kitlenizi tanımlıyor, bu kitleyi analiz ediyor ve size en uygun stratejileri sunuyoruz.

Herkes sizin müşteriniz değildir, bu yüzden herkesi değil müşterilerinizi memnun edin.

 

Dönüşüm Analizi

Dijital dünyada sıklıkla kullanılan bir terim olarak dönüşüm, potansiyel müşterilerin gerçek müşterilere dönüşmesini ifade eder. Dönüşüm kendi içinde mikro dönüşüm ve makro dönüşüm olarak iki farklı başlıkta incelenir.

Mikro Dönüşüm, potansiyel müşterinizin gerçek müşterinize dönüşmeden önce attığı bir takım adımlardır.

• Kullanıcının sitenizde hesap açması,
• Kullanıcının e-bülteninize kayıt olunması,
• Kullanıcının sepete ürün eklenmesi, gibi dönüşümler Mikro Dönüşüm olarak adlandırılır.

Makro Dönüşüm, hedeflenen kişinin artık sizin gerçek müşteriniz olması ve hizmet veya ürünlerinizi satın almasıdır.

• Kullanıcının siteden satın alım gerçekleştirmesi,
• Kullanıcının abonelik alması,
• Fiyat teklifi veya görüşme istenmesi, gibi dönüşümler Makro Dönüşüm olarak adlandırılır.

Sayfanızı ziyaret toplam ziyaretçi sayısı / sayfanızdan satın alma yapan toplam müşteri sayısı ise sizin dönüşüm oranınızdır.
Dönüşüm oranı aslında bir web sitesinin amacına ne kadar uygun olduğunu gösterir çünkü bu oranda önemli olan web sitesini ziyaret eden kişi sayısı değildir ziyaretçilerden müşteri olanları tespit etmemizi sağlar.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Dönüşüm analizinin ardından dönüşüm oranı optimizasyonu hizmeti sunuyoruz. Dönüşüm oranının optimize edilmesi esasında web sitesine yeni ziyaretçi çekmekten ziyade mevcut ziyaretçileri müşteriye dönüştürmeyi hedefler. Bu bağlamda yeni kişilere ulaşmadan yeni müşteri kazanmak diye bu hizmeti özetleyebiliriz. Dönüşüm oranı optimizasyonu hizmeti, web sitesinde yapılacak iyileştirmeleri tespit etmek, bu iyileştirmeleri denemek, olumlu sonuç veren iyileştirmeleri uygulama işlemlerini kapsamaktadır. Bu işlemler neticesinde müşterilerinize daha iyi bir deneyim yaşatırsınız böylece müşterileriniz size ve markanıza sadakat hissederler ve sizin müşterileriniz olurlar. Siz web sitenizi kullanıcılarınızın isteyeceği şekilde geliştirdikçe onlar da sizin istediğiniz şekilde web siteniz üzerinden sizin iş hacminizi büyütür.
 
Web sitenizi analiz edelim. Bu hizmetlerimiz hakkında fiyat tekilfi almak için iletişim formu üzerinden bize ulaşmanız ya da bir e-posta göndermeniz yeterlidir.