Çok Katmanlı Bayi Portalı

Toptan satış firmasının Ana Distribütör → Bölge Bayisi → Alt Bayi (Perakendeci) şeklindeki 3 seviyeli bayi yapısı için dijital bir iletişim ve operasyon omurgası kuruldu.

1. Bağlam ve Operasyonel Gerçeklik (Context)

Netsis kullanan, ülke geneline yayılan 300’den fazla satış noktası bulunan büyük bir toptancı-dağıtıcı. Ağın yapısı gereği tek tip bayi yoktu; distribütörler üzerinden alt bayilere ürün iniyordu.

2. Problem: Şeffaf Olmayan Zincir

Her seviyenin farklı bir alım fiyatı ve farklı komisyon oranları vardı. Bütün bu yapı manuel Excellerle, telefon ve e-postalarla yürütülüyordu.

• Hak Ediş Kayıpları: Distribütörlerin satışlarından doğan primler yanlış hesaplanıyor, sürekli mutabakat sorunları çıkıyordu.
• Kopuk Fiyatlandırma: Hangi bayinin hangi fiyatla ürünü alacağı ERP’den Excel’e çıkarılıp oradan dağıtıldığı için sık sık hatalı fiyattan ürün satışı gerçekleşiyordu.
• Görünmez Stok: En alt seviyedeki perakendeci bayi merkezdeki veya distribütöründeki stoğu göremediği için sürekli telefon trafiği oluşuyordu.

3. Sistem Kararı: Neden Bu Çözümü Seçtik? (Decision Proof)

İlk başta “Netsis’in kendi B2B modülünü alalım, bayiler oraya girsin” veya “3 farklı B2B sitesi açalım, her sınıf birine girsin” gibi fikirler ortaya atılmıştı.

Neden 3 Farklı Site veya ERP Ekranı Kullanılmadı? Netsis gibi kapalı ERP sistemlerinin arayüzlerini 300 bayinin kullanımına açmak hem güvenlik zafiyeti doğurur hem de bayi tarafında e-ticaret sitelerindeki o modern “kolaylık” hissini vermez. 3 farklı site kurmak ise ürün ve stok yönetimini 3 kat artırmak (kabus) demekti.

Çözüm: Tek Portal, Hiyerarşik Rol Motoru
Herkese tek bir kapıdan (Portal) giriş verdik. Ancak arkada çalışan Kurallar ve Rol Motoru, giren kişinin seviyesine göre siteyi “şekillendirdi”. Ana distribütör girdiğinde kendi alt bayilerini ve prim tablosunu görüyor; perakendeci girdiğinde ise sade bir alışveriş ekranı ve kendi alış fiyatını görüyordu.

4. Sistem Mimarisi

• Rol Tabanlı Arayüz (RBAC): Oturum açan kullanıcının yetki matrisine göre menüleri, butonları ve görünümleri on-the-fly (anlık) değiştiren framework.
• Komisyon (Hak ediş) Motoru: Alt bayi sipariş geçtiğinde, bağlı olduğu ana distribütörün prim hesabına anında alacağı komisyonu yansıtan hesaplama katmanı.
• Netsis ERP Entegrasyonu: Fiyat listelerinin, cari bakiyelerin ve açık faturaların ERP’den okunduğu; siparişlerin ise ERP’ye “ilgili bayi koduyla” yazıldığı anlık aktarım yapısı.

5. Operasyonel Sonuç

Karmaşık gibi görünen bayi yapısı sadeleştirilip tek ekranda toparlandı.

• Bayi prim/komisyon mutabakatlarında yaşanan anlaşmazlıklar neredeyse sıfıra indi.
• Fiyatlandırma hataları kaynaklı itiraz ve iadeler %90 oranında azaldı.
• Operasyon merkezi telefonla “Stok var mı? Benim fiyatım ne? Primim ne kadar oldu?” sorularına günde 2 saat harcamaktan kurtuldu.

🔗 İlgili İncelemeler

Bu projenin temelini oluşturan senaryolar:

• ➔ Nasıl Çözüyoruz: Bayi / Distribütör Portalları
• ➔ Nasıl Çözüyoruz: Özel Fiyatlandırma Motorları